¡Gracias por comprar en Passion Love!
En Passion Love, nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses desde el momento de la compra, según lo estipula la Ley del Consumidor.
Debido a la naturaleza de los artículos que comercializamos, al ser mayoritariamente de uso genital, no ofrecemos garantía a todo evento ni garantía de satisfacción total (cambio por no gusto o cambio de talla). Estas garantías son políticas comerciales voluntarias. Por lo tanto, los cambios se realizarán presentando la boleta, factura u otro documento que acredite la compra solo si el producto es devuelto por falla. Previamente, se realizará una revisión para confirmar la falla del producto. En caso de no ser atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía.
La garantía legal también aplica a productos comprados en liquidación. Sin embargo, cuando se trate de una compra en la que la empresa informa previamente que se trata de productos de segunda selección, no procederá el derecho a garantía legal.
Nuestra empresa no se adhiere al derecho a retracto por parte del consumidor.
Para más información, recomendamos visitar:
Ley del Consumidor N° 19.496
https://www.sernac.cl/garantia...
Instrucciones para Devoluciones:
Luego de leída nuestra política de garantía y deseas devolver tu producto, sigue estos pasos para enviarlo a nuestro almacén en la comuna de Ñuñoa, pagando el envío para evaluar el producto y determinar si la garantía procede:
1.- Contáctanos a través de WhatsApp al +569-67431208 o al email: passion.love.chile@gmail.com.
2.- Procura devolver el producto con su empaque original y con todos sus accesorios.
3.- Envía una copia de la boleta con el costo del envío. (Costo de envío se devolverá luego de aprobar la garantía)
Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.
